2022年以来,坪山区石井(jǐng)街道行(háng)政服(fú)务大厅以群众需求(qiú)为导向,发挥(huī)党建优势(shì)促(cù)进“党建+政务(wù)服务”融合,上下联动提升(shēng)智慧政务(wù)服务水平,强(qiáng)化“互联网(wǎng)+”建(jiàn)设(shè)拓(tuò)宽(kuān)医保社(shè)保服务渠道,确保疫情防控与政务服务(wù)“两(liǎng)手(shǒu)抓、两不误”,让群众高效办、指尖办、就近办,打(dǎ)造(zào)群众(zhòng)满意(yì)的智慧化政务服(fú)务大厅。
加强组织(zhī)引领和党员作风建设,促进“党建+政务服务”融合(hé)
将支部建在服务第一线,强化窗口作风(fēng)建设,深化全(quán)心(xīn)全意为人民服务的宗旨意识,提升(shēng)窗口工作质量和服务水平(píng)。设立党员先锋(fēng)服务岗(gǎng),为(wéi)老弱病残孕等特殊群(qún)体优先办(bàn)理业务(wù),展现“红色志愿(yuàn)者”形象。
以党建促(cù)业务(wù)、以业(yè)务(wù)强党建,促进“党建+政(zhèng)务服务”融合。创新主题党日活动开展形式,“主题党(dǎng)日+政务(wù)服务+志愿服务”相融合,党员轮(lún)流到大厅服务办事群(qún)众,进企业、进社区(qū)开展政策(cè)宣(xuān)传与咨询服务。
打通(tōng)“街(jiē)—社”联(lián)动服(fú)务体系,提升(shēng)智慧防疫和(hé)政务(wù)服务水平
加强(qiáng)街(jiē)道与社(shè)区的政务服务联(lián)动(dòng),让街道(dào)工作人员“走下去”到社区服务站指(zhǐ)导业务(wù)办(bàn)理、创(chuàng)文建设、疫情防控(kòng)等工作(zuò),把社区工作人(rén)员“请上来”到街道(dào)大厅学习(xí)交流政务服(fú)务经验,建(jiàn)立起“上下(xià)联动、规(guī)范高效、服务优质”的贯通体(tǐ)系。
创新行政服(fú)务大厅的监(jiān)测(cè)管控与服务模式,提升智慧防疫(yì)水平(píng)。启用“电子(zǐ)哨兵”设备,引导(dǎo)办事群众自动扫健(jiàn)康码并出示场所码,实现(xiàn)防(fáng)疫(yì)检查一步(bù)到位,使得群众进(jìn)厅办事更加高效便捷。
创(chuàng)新“互联网+”服务(wù)模(mó)式,拓宽医(yī)保社(shè)保服务渠(qú)道
将竹(zhú)韵花园小区党群服务站作为试点,配置社保(bǎo)自(zì)助服务终端,为市民提供社(shè)保(bǎo)信息查(chá)询、缴费(fèi)清单打印、退休人员养老金领取、资格指纹认证等(děng)65项多(duō)功(gōng)能服务,满足竹韵花园小区居民以(yǐ)及周(zhōu)边学(xué)校师生对(duì)社(shè)保“自助式”业务(wù)就(jiù)近办理(lǐ)的需求,未来将逐步推广社保自助服务(wù)终端进企业、进小区,打(dǎ)通政务服务“最后一百米”。
推进(jìn)区机关(guān)事(shì)业(yè)家(jiā)属统筹(chóu)医疗(liáo)保(bǎo)险业务进街道。前期通(tōng)过申(shēn)请经办系统网络(luò)铺设、开(kāi)展受理(lǐ)业务培训、完成受(shòu)理档案录入等(děng)准备工作,顺利完成家属统(tǒng)筹医保业务进驻街(jiē)道(dào)行政服务(wù)大厅,提升参(cān)保人办事体(tǐ)验(yàn),实现政务服务就(jiù)近办、网上办、掌(zhǎng)上办。