新零(líng)售的概念之所以会出现,主要是因为电商行业已经无(wú)法满(mǎn)足“消(xiāo)费者”的(de)需求造成的(de)。这里的“消(xiāo)费者”主要有(yǒu)两个(gè)层面的涵(hán)义:第一(yī),代表的是上游(yóu)的商(shāng)家、生产厂商(shāng);第二,代表的是(shì)传统(tǒng)意(yì)义上的商品(pǐn)购买者。上游商家和生产厂商之所以无法(fǎ)满足,主要是因(yīn)为电商模式无法给(gěi)他(tā)们带来充足的流量(liàng),无法让他们尽可能多地去(qù)销售产品;传(chuán)统意(yì)义上的消费者之所(suǒ)以(yǐ)不满足,主要是因为电商模式(shì)无法给他(tā)们(men)带来(lái)真正(zhèng)想要的商品。
说到底,电商行业(yè)的根本痛点其实(shí)就(jiù)是(shì)供求(qiú)两端无法高(gāo)效、精准地对接所造成的。于是,新零(líng)售的概念(niàn)便在这样的大(dà)背景下诞生出来。同电商(shāng)仅仅只是(shì)搭建平台,做好对接(jiē)不(bú)同,新(xīn)零售则是更(gèng)多(duō)地深入到(dào)了行业发展的上下游,通过对整个产业(yè)链(liàn)的不同的流程和环(huán)节(jiē)进行(háng)深度赋能来改变商(shāng)品的生产、供应(yīng),从而把整(zhěng)个(gè)产业链进行一(yī)次深度改造。
无论是站在行业进(jìn)化的角度(dù),还是(shì)站(zhàn)在用户的角(jiǎo)度来(lái)看(kàn),新(xīn)零售的来临其实都是非常(cháng)必(bì)要(yào)的。相(xiàng)对于电商(shāng)来讲,新零售完全是一(yī)个(gè)全新的存在。它不仅面临的(de)市场是(shì)一片蓝海(hǎi),而(ér)且(qiě)可(kě)以与诸多方兴未艾的(de)新技术结合在一起。因此,新零售绝对是一个(gè)全新(xīn)的领域(yù),它完全(quán)有理(lǐ)由会吸引如此多的玩家加(jiā)入其中。
01
当新零售(shòu)的方向毋庸置疑之后,我们应该更多地(dì)去思(sī)考(kǎo)如何(hé)落地新零(líng)售,如何实践新零售,而不是用(yòng)新零售的概念(niàn)去圈钱。因为如果我们一味地用新零售的(de)概念去圈钱的话,其实对新(xīn)零售的(de)发展并没(méi)有益处(chù)的,有(yǒu)些时候新零售可能会沦为一个(gè)概(gài)念,等到资本(běn)市场对新零售的(de)概念不再(zài)感兴趣的时候(hòu),曾经的颠覆和创新都变成(chéng)了(le)纸(zhǐ)上谈兵(bīng)。
回(huí)望过去,我们总是可以通过一些现象看到(dào)这样(yàng)的(de)规律(lǜ)。当新零售的概念被提出之后(hòu),我们看到的是一(yī)个围(wéi)绕着新零售衍(yǎn)生出来(lái)的诸多新零售的从业者(zhě)。有人做场(chǎng)景,有人(rén)做赋能,有人做线上线下的打(dǎ)通,到头来,我们发现,那些曾经口口声声要给新零售带来巨(jù)大颠覆(fù)的人,到头(tóu)来非但没有颠覆新(xīn)零售,反而还被新(xīn)零售(shòu)颠(diān)覆(fù)了。其(qí)实,市场早就已经过了(le)那个仅仅(jǐn)只是依(yī)靠一个概念(niàn)就(jiù)可以拿融资,就可(kě)以获(huò)取(qǔ)流量的阶(jiē)段,只有真正能够给行(háng)业带来不(bú)一样的东(dōng)西,甚至可以(yǐ)通过自身的盈利来(lái)延(yán)续发展才是正确的发(fā)展之道。
所以,新零售(shòu)的未(wèi)来不是属(shǔ)于那些概念的创造者,而是出于概念的(de)实践者。只有真正把(bǎ)创新的新零售概念和思维一(yī)点点实现,我们才能赢得用户,赢得(dé)市场,赢得资本(běn)市场的关注。
让我们再(zài)来(lái)看一下现在(zài)的新零售市(shì)场(chǎng)吧!资本大佬们早已喊(hǎn)出了要在(zài)新(xīn)零售的投资上坚(jiān)持长期主义的(de)立场,以阿里、腾讯、京东为代表的巨头(tóu)同(tóng)样不再用烧钱的方式(shì)来赢得市场,以大数据、云计(jì)算、区块链和人工智能为(wéi)代表的新技术则尚未真正成熟到可以应用到新零售(shòu)市场的地步(bù)。
一切的一切都在告诉我们(men),所谓(wèi)的新零售正在从早(zǎo)期(qī)的野蛮(mán)生长进入到(dào)现在的精耕(gēng)细作(zuò)期。一味地(dì)依靠主打概(gài)念,一味地凭借制造风(fēng)口的发展方式早就(jiù)已经无法蒙蔽人们(men)的(de)双眼,只有真正投身到新(xīn)零(líng)售行业当(dāng)中,用新零售的方式来(lái)实现变(biàn)现和盈利,或许才(cái)是新(xīn)零售行业能够获得长久发展的关键所在。
02
于是,很多人开始说,新(xīn)零售(shòu)已经过时(shí)了,新零售(shòu)的概念早就已经不复存(cún)在了(le)。其实,持这种观(guān)点的人并不明白新零售是什(shí)么,更加不知(zhī)道新零(líng)售的未(wèi)来在哪(nǎ),而是用互联网的固定思(sī)维来(lái)审视和看待新零售的发展。可(kě)以想见,单(dān)纯地用(yòng)互联网的思维来(lái)看待新零售的发展是无法完(wán)整地看待新零售发展的(de)实际情况的,甚至还会把新零售(shòu)行业的发(fā)展带入到死胡同里。
实际上,新零售早已开始深入影响和改变传统意(yì)义上的行业运(yùn)行逻辑,无论是商品的生产和制(zhì)造,还是用户的体验(yàn)其实(shí)都开始出现越来越多的(de)新元素。看看(kàn)大型平台用大数据的方式对于(yú)上游(yóu)生产和设(shè)计环节进行的(de)深度赋能(néng),看看直(zhí)播在商品体验环节发挥的巨大作用,看看以人(rén)工智能技术在物(wù)流(liú)行(háng)业当(dāng)中的应用,看看区块链技(jì)术(shù)在商品(pǐn)溯源当(dāng)中的(de)落地(dì),我们就会发现(xiàn)新零售正在(zài)用“润物细无声(shēng)”的方式(shì)来(lái)影响和改(gǎi)变着(zhe)我(wǒ)们的生活。
反过来想,新(xīn)零售行业的发展少(shǎo)了(le)些嘈杂,反而是一件好事(shì)。因为(wéi)这样(yàng)可以让我们更加明白什么才是新零售的正确发展(zhǎn)方(fāng)向,什么才是我们应该去努(nǔ)力做(zuò)的,什(shí)么(me)才是我们(men)应(yīng)当舍弃的。尽(jìn)管(guǎn)新零售的声音不(bú)如早前那(nà)样(yàng)强大,但(dàn)是,我(wǒ)始终认为新零(líng)售的发(fā)展丝毫不比早前(qián)落后(hòu)多少。
现(xiàn)在,我们看到的(de)新技(jì)术的研发和应用,新模式(shì)的打磨(mó)和落地,其实(shí)都是(shì)新零(líng)售行业发展(zhǎn)的过程当中必然要经历的一个阶段。等到(dào)这些新零售的星星之火逐渐成熟之后,燎原之(zhī)势仅(jǐn)仅只是时间问题。因此(cǐ),我(wǒ)们不应该因为(wéi)现在的平静,而否定新零售是(shì)未(wèi)来发展必然的现实,我(wǒ)们更(gèng)加不应该(gāi)因为自己对(duì)于新零售(shòu)不(bú)理(lǐ)解或者是盲目实践(jiàn),而否认新(xīn)零售本身。
试想一下,如(rú)果新技术业已与行业上游的(de)每(měi)一个流程和环节都产(chǎn)生(shēng)了联系,如果新技术已经深(shēn)度改变了行业(yè)发展的每一(yī)个流(liú)程和环节,如果新技术把传统零售和电商时代的(de)关系进行了深度梳理(lǐ),并且(qiě)进(jìn)行了深度对接,那么,新零售是(shì)不是真正(zhèng)落地了呢?
或许,这才是当下新(xīn)零售市场的主题吧(ba)!用新技术来驱动零售底层基础(chǔ)和逻辑的变(biàn)革,从而完成对(duì)产业上下游的关系(xì)再造。可想而(ér)知(zhī),这个阶段不是仅(jǐn)仅只是依(yī)靠(kào)概念就可以实现的,而(ér)是考(kǎo)验的是(shì)新零售的入(rù)局者们真正解决实际问题的能力。当新零售的(de)玩(wán)家(jiā)们可以真正解(jiě)决新零售落地过程当(dāng)中的这(zhè)些(xiē)痛点和难题,那(nà)么,新(xīn)零售就变成了一个水到渠成(chéng)的存在。
此刻,新零售(shòu)才能完成与电(diàn)商的(de)交(jiāo)接,真正成为(wéi)人(rén)们生活的主导,一个多彩绚烂的新时代(dài)才能真正开启。当我(wǒ)们看(kàn)到新零(líng)售正在(zài)“降火”,其实,更多的是一种“升(shēng)温(wēn)”,一(yī)种从(cóng)理想(xiǎng)照进现实(shí)的“升温”。