近日，国际机器人联合会（IFR）发布了《2022年世（shì）界机器人–服务机器人》报告，对过去一年（nián）全球（qiú）服（fú）务（wù）机器人的发展做了总结。

报告显示，2021年，全（quán）球专（zhuān）业服务机器人的（de）销售额增长了37%，增长速度让人惊叹（tàn）。按地区分，增长最强劲的是欧（ōu）洲，占据了38%的市（shì）场（chǎng）份（fèn）额，其（qí）次是北美（měi），为32%，最后（hòu）是亚洲，为（wéi）30%。

五大领域的专业（yè）服务机（jī）器人最为火爆

国际机器人联合（hé）会总裁MarinaBill表（biǎo）示：“用于专业用途的（de）服务机器（qì）人非常多样化（huà），它（tā）们通常设（shè）计用（yòng）于执行特定任务，可以在仓库、医院（yuàn）和机场中找（zhǎo）到，甚至可（kě）以帮助奶（nǎi）牛场自（zì）动挤奶。”

国际机器人联合会总结了（le）2021年销售量最多的五类（lèi）专业服务（wù）机器人，分别是物（wù）流（liú）机器（qì）人（rén）、酒店机器人、医疗机器人、专业（yè）清洁机器人以及农用机器人（rén）。

第一是物（wù）流机器人，根据统（tǒng）计，2021年共（gòng）售出了约12.1万台（tái）专业服（fú）务机（jī）器人，而（ér）其中（zhōng）超过三分之一（yī）都是物流机器人，主（zhǔ）要用（yòng）于货物（wù）运输，因此大部分物流机（jī）器人都在室内环（huán）境（jìng），巨大的需求也让生产物流机器人的厂商达到了286家。

第（dì）二是（shì）酒店机器人，虽然同比（bǐ）大（dà）增了（le）85%，但市场占（zhàn）比还（hái）很（hěn）小（xiǎo），总共只卖出了2万台，目前酒店（diàn）机器人（rén）应用最多的场景还是送餐和远程（chéng）服务（wù）。

第三是医疗机（jī）器人，同比增（zēng）长了23%，达到了14823台，其（qí）中大部（bù）分是手（shǒu）术机器人，其（qí）次则是用于康复和无创治疗（liáo）的（de）机器人，用（yòng）于诊断的（de）机（jī）器（qì）人份额（é）仍然相对较低。

第四（sì）是专业清洁机（jī）器人，这类（lèi）机（jī）器人增长了31%，销量超过12600台，主要是新冠疫情下各种场景的杀菌需求，喷洒消毒（dú）液以及（jí）用紫外（wài）线消灭病毒的机器人需求大增，另外，如窗户（hù）玻璃、游泳（yǒng）池（chí）和太阳能电池（chí）板等场景的清洁（jié）也（yě）逐（zhú）渐被机（jī）器人所占据。

最后则是农（nóng）业机器人，2021年售出（chū）了8000多台，增长了6%，和（hé）普通预想不同的（de）是，农业机器人最（zuì）大（dà）的应用场景并（bìng）不是耕种，而是（shì）挤牛（niú）奶、谷仓清洁等，用于种植的机器人仍（réng）然（rán）不多，主要是种植场景复杂，现在大多只能做简单重复工作（zuò）的机器（qì）人还无法适应。

消（xiāo）费服务（wù）机器人（rén）增长（zhǎng）减缓

国际机（jī）器人联合会（huì）总裁（cái）MarinaBill表示：“面向消费者的（de）服（fú）务（wù）机器人主要用（yòng）于家庭环境：它们有助于吸（xī）尘（chén）、地板清洁或园艺，还用于社交互动和教育，这些服务机器人是为（wéi）大众市场生产（chǎn）的，与（yǔ）专业使用的服务机器人（rén）相比（bǐ），它（tā）们的（de）定（dìng）价和（hé）营销（xiāo）方式完全不同（tóng）。”

2021年新型消费服务机器人销（xiāo）量增（zēng）长了9%，主（zhǔ）要包括家用清洁机器人、园艺机（jī）器人以（yǐ）及（jí）护理机器人三大类。

用于家务的服务（wù）机器人是最多的，2021年总共售出近（jìn）1900万台，同比增长了12%，具体来看（kàn），扫地机器人和其他用于室内家庭地板（bǎn）清洁的机器（qì）人是最常见的，这种服务机器人如今已（yǐ）经普及，购买十分方便。

另外是园艺机器人，包括割草机器人（rén）等，预计这类机器人（rén）在未来几年将以（yǐ）平（píng）均每（měi）年两位数的增长率增长。

最后（hòu），随着（zhe）人口老龄化的（de）加剧，用于家（jiā）庭的（de）护理机器人将是一个（gè）不断增长的利好市场。

服务机器人竞争（zhēng）态势改变

本次报告对服务机器人的产业（yè）结构做了（le）分析，国际机器人联合会梳理发现，尽管服务（wù）机器人是一个年轻（qīng）且（qiě）不断发展的行业，但行（háng）业中87%的生（shēng）产商（shāng）却（què）都是老（lǎo）牌企业，成（chéng）立时间都在2017年之前。

报告指出（chū），近年（nián）来初创企业的份额（é）一直在下降，主（zhǔ）要是由于行业重点转向软件和应用程序（xù），许多（duō）服务机器人供应商不再自己（jǐ）开发硬件，而是使用（yòng）第三方的硬件产品，自己在此（cǐ）基础上进（jìn）行软件开发，这（zhè）些厂（chǎng）商都不算作服务机器（qì）人生（shēng）产商。

探究这种变（biàn）化的深层原因，一（yī）方面是目前如扫地机（jī）器人、物流（liú）机器人等（děng）细分市（shì）场达到了（le）一定程度的饱和，初创企业实力不足，采（cǎi）用重资产的生产模式很（hěn）难坚持，反而是偏向软（ruǎn）件开发（fā）的（de）轻资产（chǎn）运营模式更（gèng）易（yì）成功。

另一方面（miàn）则是目（mù）前的存量市场（chǎng）拥有二次开（kāi）发（fā）的需求，通过不（bú）断迭代软件系统，可以解决一些服（fú）务（wù）机器人（rén）存在（zài）的应（yīng）用问（wèn）题，因此初创企业（yè）从硬件开发转向（xiàng）软件开发（fā）和应用程序开发也（yě）是不错的选择。

当然，如今的产业格局（jú）是建立在技术没有（yǒu）大（dà）的（de）创新（xīn）的基（jī）础上的，能（néng）维（wéi）持（chí）多久还很难说（shuō），一（yī）旦（dàn）出现新（xīn）的技（jì）术变（biàn）革，谁胜谁负尚未可知，毕竟老牌企业船大难调头，初创企业（yè）更加灵活。