当（dāng）前（qián），金融科（kē）技发（fā）展迅猛，极大改变了人们的生产生活方（fāng）式。建设银行董事长田国立描述（shù）：“新金融时代，人（rén）们的生活方式与（yǔ）金（jīn）融行为（wéi）一（yī）定是融为一（yī）体，金融服务无处不在，就如同把一（yī）颗糖放进水（shuǐ）中（zhōng），糖看似消失了，其实（shí）是融在了水里，最终水变甜了。”

新金（jīn）融的活（huó）水（shuǐ）到底甜（tián）不甜，还得由咱们老百姓说（shuō）了（le）算。近（jìn）年来，建设银行近年来不断加大金融科技（jì）投入，努力让数据（jù）多跑（pǎo）路，让老百姓少跑腿（tuǐ），删繁就简贷款审批流程（chéng），创新（xīn）推出（chū）各种一键触（chù）达的金融事项（xiàng），让老百（bǎi）姓切身（shēn）感受（shòu）到了新金融活水的甘甜，实现（xiàn）了智（zhì）慧金（jīn）融。

科（kē）技加速跑，只为群众不再折返跑

民（mín）生（shēng）无（wú）小事，枝叶（yè）总关情。只有（yǒu）让数据多（duō）跑路，才能让群众少跑腿。“跨省通办”的背后，是金融（róng）机构服（fú）务平台的全国一体化建设，是建行与全国各地（dì）区各部门信息数（shù）据交互（hù）共享的大格局、大情怀，更是（shì）上海建行（háng）人用心回应（yīng）百（bǎi）姓需求和（hé）期（qī）盼的使命与担当。

近年来，建行积极主（zhǔ）动拥抱上海市“一网（wǎng）通办”，在上海市（shì）人民政府（fǔ）办公厅、市大数据（jù）中心（xīn）的（de）关心（xīn）指导下，加速推进智慧政（zhèng）务一体（tǐ）机改造升（shēng）级，通过认真研究市民和（hé）企业的办事（shì）需求，精心选（xuǎn）择全国（guó）相（xiàng）关跨省通办输入政务事项，努力将更多公共服务事项通过联（lián）网平台引入到上海全辖网点，实现即（jí）时连接和应用，让银行网点（diǎn）真正成了市民身边的“政务（wù）大厅”，打造政（zhèng）银合（hé）作（zuò）新（xīn）模式下（xià）的“一网通办”全方位服务体系，有效推进15分钟（zhōng）政务（wù）服务圈的构筑，不仅为“放管服”改革提供了更加有力的（de）技术支撑，也为（wéi）优化上海地区营商（shāng）环境贡献了智慧（huì）与力量。

实（shí）现“跨省通办”，“接通”是基（jī）础、“好办（bàn）”才是核心。一方面积极推进政务事项（xiàng）的数（shù）据接入（rù），另一方面用心聚焦政务事项标（biāo）准统一和服务流程优化积极作（zuò）为，将开展事（shì）项梳理作为“跨（kuà）省通办”的（de）关键（jiàn）环节，不断助力政府优化调整“跨（kuà）省通办（bàn）”事项业务规则，明确申请条件、申报方（fāng）式、受理模式、办理时限等具体（tǐ）内容和要求，提升政务服务事（shì）项的标准（zhǔn）化、便捷化程（chéng）度，大大改善区域间（jiān）企业、百姓办事体验度（dù）。

截（jié）至目前，建行（háng）已参（cān）与13个省政（zhèng）务事项梳理，累计对接2.5万个政（zhèng）府单位（wèi），梳理330万项（xiàng）政务事项目录（lù）、完成700万项实施（shī）清单的（de）标准化梳理（lǐ）。梳理优（yōu）化后，平均（jun1）办事材料减少30%；办理时间减（jiǎn）少38%；跑动次数由（yóu）原来的每个（gè）事项单独跑一次转变为（wéi）一个主题多个事（shì）项跑1至（zhì）2次即（jí）可，减少比（bǐ）例（lì）达60%多，为实现同一事项（xiàng）在不同地域无差别受理、同标准办理（lǐ）打下（xià）了坚实基础。

“跨省（shěng）通办”让千里之外变为一步（bù）之遥（yáo），老（lǎo）百姓感受到的不仅是节省（shěng）往返路费和时间的（de）喜悦，更（gèng）让他们切身（shēn）品（pǐn）尝到了新金融活水（shuǐ）的（de）甘甜。从踏进营业网点，到拿到自己（jǐ）的（de）婚姻登（dēng）记档案（àn），蔡先生只用了短短的（de）10分钟；从登录手机银行app提（tí）出申请（qǐng）需求，到60万（wàn）资金到账，陈先生仅用了3分钟；抱着试一试的心态（tài）走（zǒu）进网（wǎng）点，李（lǐ）先生只用（yòng）了短短的（de）5分钟就拿（ná）到自己的社保缴费证明……

金（jīn）融科技正在（zài）回应（yīng）人民期盼（pàn）。未（wèi）来，建行（háng）将依托（tuō）智慧（huì）政务一体机（jī），进一步拓展（zhǎn）延伸“跨省通（tōng）办”功能，让“能办（bàn）”“好办”“部分办”向“便捷办”“高（gāo）效办”“全能办”转变。

跨省通办，让公共服务随人（rén）走（zǒu）

冬（dōng）日（rì）午后，一块（kuài）“一网通办-政（zhèng）务服务点”的铜牌吸（xī）引（yǐn）了张先生的（de）注意。原来，在河北工（gōng）作的他近日刚调（diào）入上海分公司，公司人力部同事告（gào）诉他需要（yào）办理社保转移（yí）。抱着（zhe）试试看的心态，他询问大堂经理是否（fǒu）可以办理异地（dì）社保转移。没过（guò）多久，在大堂经理（lǐ）的指（zhǐ）导（dǎo）下，张先生（shēng）就（jiù）成功提（tí）交了社保转（zhuǎn）移申请。

“我原本（běn）以为要回河北办理，没想到在（zài）公（gōng）司旁的银行网点就办（bàn）好了（le），这个（gè）功能（néng）好！”张（zhāng）先生说。

这个功能好，好在它的（de）简单高效，好在它的通情达（dá）理。如今，在上海（hǎi）的（de）建行网（wǎng）点，通过智（zhì）慧政务一体机，将“跨省通办（bàn）”功（gōng）能接入全国31个省份，实现首批跨省189个大类（lèi），1346个分事（shì）项上（shàng）海本（běn）地办理。据悉，本次首批（pī）试点上线的事项（xiàng）多（duō）属高（gāo）频（pín）政务服务功能，覆盖（gài）社会保障、公积金（jīn）、医疗（liáo）卫（wèi）生（shēng）、档案（àn）证明、户籍办（bàn）理、交管服务、税（shuì）务服务、公共事（shì）业、民政服务等多个（gè）领（lǐng）域，其中查询（xún）类699项、办理类268项、打印类47项，为市民提供各类政（zhèng）务相（xiàng）关信息的查（chá）询，异地申（shēn）请、登记、变更（gèng）等（děng）在线办理政务事项服务, 解决外省（shěng）在沪人员各类资质证明及明细信息打印需求。医保个人信息查询、社（shè）保卡激活等（děng）社保类服务（wù）事项在（zài）网点格外受到广大客户（hù）的欢迎。

深（shēn）受百（bǎi）姓欢迎，其实从某种程度上恰恰反映的是（shì）老百姓（xìng）的热切（qiē）期盼。一直以来（lái），像社会保障、公积金、医疗卫生（shēng）、档案证明、户籍办理、交（jiāo）管服务、税务服（fú）务、民政服务等这些基本（běn）公共服务，由于技术和地域的限制（zhì），往往都圈定在特定部门特定平台上运行管理，很（hěn）难（nán）实（shí）现资源的共享共用，很难实现（xiàn）服务的均（jun1）等化、普惠化。正是基（jī）于这样的（de）现（xiàn）实期（qī）盼，上海建行（háng）率先在上线了1346项 “跨省通办”公共服务事项，让（ràng）政务服务从（cóng）“可（kě）办”向“好办”“易办”转变，让广大人民群众和经营主体在这个城市有了更多的（de）获（huò）得感。截至目前，通过（guò）建行智（zhì）慧政务一体（tǐ）机已累（lèi）计为市（shì）民（mín）办理“一网通办”政务服务18.5万笔。

随“需”而动，新金融之水有点甜

民之所（suǒ）忧，我必念之；民之所盼（pàn），我必行之。金融（róng）和（hé）政务（wù）的融合，金（jīn）融（róng）作为服务社会的美好事业，就是要坚持以人民为中心的价值取向（xiàng），取（qǔ）之（zhī）于民，用之于民，始终把人民对美好生（shēng）活的（de）向（xiàng）往作为奋斗（dòu）目标。

在（zài）北京退役（yì）的复转军人刘先生，日前在（zài）浦东的营业（yè）网点查询公积金缴（jiǎo）费明（míng）细（xì），意外得（dé）知（zhī）社保缴交明（míng）细（xì）也都能够便捷查询打印，惊（jīng）喜之情溢于（yú）言表；在张江营业网（wǎng）点（diǎn）办理业务的（de）张大（dà）妈，获知（zhī）在智（zhì）慧政务一体机上（shàng）还可以打印健康码（离线码），并（bìng）且全（quán）市范围都通用，这让不会使用智（zhì）能手机的（de）张大妈格外欣（xīn）喜，直（zhí）呼没有想到……

“没（méi）想（xiǎng）到、想不（bú）到！”“是惊喜、更是期望！”……金融服务随“需”而动，智慧平台应运而（ér）生。

为了（le）给更多百姓带来（lái）想不到的意外（wài）获得感，建（jiàn）行积极主动为群（qún）众办好事、办实事（shì），持续强化数字化经营能力，努力把更多高效（xiào）便（biàn）捷的金（jīn）融（róng）产品带给人（rén）民群众，创新推出了（le）客户自成长数（shù）字化经营（yíng）生态系统（tǒng）“约惠（huì）魔都”。据了解，该系统在（zài）建行手机银（yín）行（háng）app的“约惠魔都”专区，上面整（zhěng）合全行客群服务、权（quán）益优惠的活客平台，让客户（hù）在手机银行约惠魔都平台中可（kě）以一站式获（huò）得美食、娱乐、购（gòu）物、出行等（děng）十大生活场景和（hé）代发、理（lǐ）财（cái）、个贷、信用卡、龙支付等五大金融专区服务，通过高频（pín）生活场（chǎng）景“活客”，带动低频金（jīn）融场景“盈利”，助力全行（háng）加（jiā）强客户在线服务（wù）能力。截至目前，手机（jī）端“约惠（huì）魔都”场景已为上（shàng）千万（wàn）客户提供服务，通过引入一码通乘等（děng）高频（pín）的生活（huó）场（chǎng）景，c端访问（wèn）量达1124万，场景服务客户111万。

近年来，上海建行还紧紧依托金融科技（jì）力（lì）量和自身资源优势，深度探索智慧社保，独（dú）家打造上海市机关事业单位职业年金（jīn）系统（tǒng），为（wéi）职业年金安全（quán）高效归集保驾（jià）护航；充分发挥“智慧社区管理平台”“建融慧学”“安心养老”等社会化平台防疫功能作用，推（tuī）动上海市（shì）构（gòu）建（jiàn）“线上+线下”社区（qū）疫情防控体系；独家联（lián）手上海市第二中级人民法院打造“法宝智慧舱”，与司法（fǎ）系统共（gòng）同探索“智（zhì）慧庭审”、无纸（zhǐ）化立案（àn）查案办案（àn）的新模式；参与上海市医院“电子（zǐ）票（piào）据（jù）”功能（néng）首批（pī）试点，开（kāi）具市（shì）内首（shǒu）张（zhāng）门诊收费电子票据，积极推动全市“互（hù）联网（wǎng）医院项目”和医保电子凭证应用（yòng）推广工作；为上海海事局量（liàng）身打造“政融支（zhī）付（fù）+智慧（huì）海事”综合解决方案，便利企（qǐ）业群众（zhòng）在线（xiàn）缴（jiǎo）费……

未来已（yǐ）来，未来（lái）可期（qī）。上海建行人将始终不（bú）忘初心之地使命荣光，心怀国之大者，不断开拓创新，用更多有温度（dù）、有情怀、简单高效的金（jīn）融（róng）产品来回馈人民群众的信任和（hé）期盼。