“就业重构（gòu）峰会”(Jobs Reset Summit)国际线上会议（yì）发布有关劳动力市场（chǎng）前（qián）景（jǐng）的全球经济论坛资料（liào）显示，机器人（rén）和人工智（zhì）能（AI）技（jì）术的发展将在（zài）许多领（lǐng）域引起（qǐ）失业。同时，报告作者指出，至少还有6种不受人工智能影响的（de）高级技能。

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1．非（fēi）语言（yán）交流（liú）能力

这种身（shēn）体（tǐ）语言技术（shù）仍然像以前（qián）一样无需语言交流。这（zhè）就（jiù）是（shì）值得（dé）发展倾听客户能力的原因。

2．对客（kè）户表现出同（tóng）理心的能力（lì）

一位教授表示，“设身处（chù）地理解（jiě）客户的能（néng）力”是（shì）一项重要技能，可（kě）让（ràng）您在更高层（céng）次上进行交流。

3.管理成长的能力

表现在（zài）管理（lǐ）人（rén）员擅于支持团（tuán）队成员发展其专业技（jì）能。

4.支持（chí）其他员工的能力（lì）

该报告的（de）作（zuò）者还（hái）相信（xìn），领导者需要有为（wéi）处于困（kùn）境中的团队成员提供（gòng）支持的能力。

5.具有“管理集（jí）体智慧”的能力

AFP 2020 / JOHANNES EISELE

这是领导者管理团队成（chéng）员的能力——首先，能够（gòu）团结（jié）他们，与（yǔ）后者分享（xiǎng）自己的知识并提高团队成（chéng）员的智（zhì）力潜能，从而促进（jìn）团队做出新的解（jiě）决方案（àn）。

6.发（fā）展和推广新思想的能力

在公司环境（jìng）中（zhōng）更需要（yào）创造力，而不仅仅是提（tí）出新想法（fǎ）。有（yǒu）必（bì）要发展表达思想的能（néng）力，并将（jiāng）其提升（shēng）到更高的管理（lǐ）水平。

许多（duō）在达沃斯世界经（jīng）济论坛年会上发言的专家都（dōu）认为，人工智能无法在酒店业、管理领域（yù）和创造力三个方面成功取代人类（lèi）。