从全球范（fàn）围来看机器人是衡（héng）量国家创（chuàng）新能力和产（chǎn）业竞争力的重要指标（biāo）已成为（wéi）全球（qiú）新（xīn）一轮科技和产业革命的重要（yào）切入点。人工智能（néng）技术（shù）的突破、核心（xīn）零部件成本的（de）下降（jiàng）加（jiā）速（sù）了服务（wù）机器人在各领域的渗透其产业规模近几年呈迅速扩大之势且潜在发展空间（jiān）巨大。近五（wǔ）年中国（guó）服务机器人行业增速（sù）高（gāo）于全球平均增速市场规模占全球比例超25同时在产业链、产业环境（jìng）等方面都具备全（quán）球竞争优势（shì）未来有望成（chéng）为全球服务机（jī）器人（rén）领域的（de）领导者。

在中（zhōng）国市场家用领域的工具型扫地机器人已实现大（dà）范围普及涵（hán）盖多（duō）功能的教育陪伴机器人产品（pǐn）也层出不穷令（lìng）人眼花（huā）缭乱；随着人工智能技术与（yǔ）医疗领域（yù）结合日渐紧密（mì）消费群体对（duì）医疗服务（wù）质量需求不断提升医疗机器人成为推（tuī）动（dòng）医疗服务高质量发展的重要动力；在公共服（fú）务领域具备引导（dǎo）接（jiē）待、配送（sòng）等功能的机器人（rén）已实现较多落（luò）地（dì）迭代细分（fèn）领（lǐng）域下的场景（jǐng）积累和技术竞争壁垒是公共（gòng）服务机器人（rén）公司的重要布局方向。

然而在（zài）产业积极正向发（fā）展的同（tóng）时也存在（zài）着技术发展不成（chéng）熟、实际价值（zhí）未（wèi）达（dá）消费者预期、传统领域市场培（péi）育所需时间较长等发展（zhǎn）问题（tí）。此次新冠肺炎疫情（qíng）让市场切实看（kàn）到服务机器人（rén）的价值有望进一步加速产（chǎn）业发展及落地但服务（wù）机器人市场爆发的时间节点还不能（néng）清晰预见。因（yīn）为这将不是由单个颠覆性技术（shù）突（tū）破决定（dìng）而是一个长期试错积累和产业生态建立（lì）的过程（chéng）。

在疫情（qíng）催（cuī）化之下（xià）以（yǐ）及数年的持（chí）续高速增长基础上中国服（fú）务机器人产业未来仍将（jiāng）迅速（sù）扩张且潜力巨大。认清发展现（xiàn）状理清发展逻辑紧（jǐn）跟发展机（jī）会（huì）是产业（yè）当中所有参（cān）与者需努力的（de）方向（xiàng）。因此本报告基（jī）于服务机器人产业链重（chóng）点针对服务机器人中上游核（hé）心技术模块及下游终端应用两大部分进（jìn）行纵向分析以此探究（jiū）中国服（fú）务（wù）机器人产业（yè）的发展现状展（zhǎn）现服（fú）务机器人行业目前所处（chù）发（fā）展阶段、发（fā）展过程中的（de）关键（jiàn）影响（xiǎng）因素、未来机遇及挑战以期为行业（yè）参与者及（jí）各方关注（zhù）人士（shì）提供可（kě）参（cān）考资料。